您现在的位置: 行业知识 > 广船国际电梯金牌售后保障国庆安全出行 >

广船国际电梯金牌售后保障国庆安全出行

来源:九正建材网 发布日期:2019-10-12 16:17:03 查看次数:335
【九正建材网】

 近日,据文化旅游部公布的数据显示,2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次,各景区迎来客流高峰。在如此高密度的出行节奏下,游客的出行安全亟需重视。火车站、汽车站等游客集中出行的区域,纷纷采取增派安保人员、增加巡逻频率的安全措施;而电梯作为使用率频繁的出行工具之一,其安全性的保障也不容忽视。在国庆期间,广船国际电梯就利用其完善的售后服务体系,充分调动人力物力,保证电梯安全,为消费者的出行安全加上了一层强力保障。

广船电梯的产品以军工品质闻名,是出于其对电梯制造质量的严格把控;但同时,作为有担当、有责任心的民族电梯品牌,广船电梯一直以来都坚持制造和服务双项并举,派遣专人、专业队伍对售出的产品进行跟踪,以确保售后服务落实到位,保障广大消费者的生命财产安全。而为了保障国庆期间的电梯安全,早在9月的全国“质量月”活动时,广船电梯的售后服务体系就已经从线下线上两个方面齐头并进,全面运行起来。

九月中下旬,广船电梯就在柳州等地,配合小区物业、安保等相关人员,开展了一系列电梯安全讲座和演练,主要讲解电梯安全知识,培训电梯故障处理方法和救援流程。“他们(广船电梯)讲的很认真,挺有用的,了解了很多以前忽略的东西,”参与演练的一名物业人员表示,“知道了电梯的一些常见故障和解决办法,下次遇到这样的情况就知道该怎么做了。”

为了保证电梯能在国庆期间正常运转,保护消费者的安全,广船电梯还加强了售后维保人员的培训,提升售后维保人员的安全意识和服务质量,让他们能够更加高效地处理复杂问题;同时,各办事处也增派人手,增加电梯的检查频率,避免安全隐患。

除了线下的一系列实际预防措施之外,广船电梯还建立了完善的电梯监管体系。

据广船电梯的负责人介绍,广船电梯利用物联网技术构建起的电梯运行信息监管平台,能够实现电梯动态的全方位和实时监测,并通过监控及时处理问题。

除此之外,为了确保维保人员能够第一时间收到并解决问题,广船电梯还建立了7*24小时轮值制度,并在各代理商处和各办事处设立应急响应机制,确保任何问题都能在第一时间落实到人,并迅速高效解决。 “整个售后服务保障体系其实就是确保我们能第一时间掌握相关情况,并且合理最优化地调配人员去解决问题。”一名办事处负责人解释道。

通过这种线上监管和应急响应、线下预防巡查相结合的方式,使广船电梯的售后服务保障体系有机高效地运行起来,也使其在国庆期间担负起了重要的社会责任,切实有效地保障了消费者的生命财产安全。

据调查显示,2019年出行安全事故仍然频发。为了避免此类事故,不仅需要每一个人注意出行安全,还需要出行工具自身质量过硬。对于电梯这种频繁使用的出行工具,保证其安全的重要性更是不言而喻。

业内人士指出,广船电梯售后服务保障体系的顺利运行和突出作用,根本原因在于企业对电梯安全理念的坚持和践行。也正是因为广船电梯基于保证电梯安全理念的一系列措施,为消费者提供了坚实的安全保障,才使其成为赢得消费者信赖和业内赞誉的优秀电梯品牌。 

发表评论